專家觀點
315網站到底該不該收錢？
上海市消保委秘書長趙皎黎告訴《IT時報》記者，一些依托政府機構辦理的公益性網站運營完全依靠政府的財政撥款，不收取任何的廣告費用或會員費。它們接受消費者投訴后，只在后臺登記，并不在自己網站上顯示，因而普通網民無法看到，也從根本上杜絕了要挾企業(yè)的可能性。雖然網頁不顯示投訴，但消協(xié)等相關機構會在一周之內與相關企業(yè)聯(lián)絡，幫助用戶解決問題。
趙皎黎還表示，一些不法的網站經常打著消保委的名義向企業(yè)要挾“不給錢”就曝光，她提醒企業(yè)，消保委的網站不收取任何的費用，提出要收費的肯定是山寨維權網站。
另外，上海社科院信息資源管理研究中心主任丁波濤也提供了一些意見。他表示如果希望真正健康發(fā)展，維權網站應根據消費者的投訴和廠家的反饋處理情況，建立企業(yè)的信用維權體系，建立評級，定期發(fā)布一些行業(yè)分析報告，增加知名度，還可以和傳統(tǒng)媒體相結合，探索適合發(fā)展的商業(yè)模式。
TIPS
遇到“問題315網站”該怎么辦？
據中國互聯(lián)網違法和不良信息舉報中心近日發(fā)表公告稱，2010年，中心接到公眾舉報信息391111件次，其中，有關網絡詐騙類舉報占23.8%，成為除淫穢色情類信息外，網民最為關注的一類違法內容。在詐騙類舉報中，舉報虛假維權、投訴網站的情況有所增加。
中國互聯(lián)網協(xié)會違法和不良信息舉報中心副主任奚偉告訴《IT時報》記者，如果網友遇到違法或不良網站都可以向該中心舉報，該中心會進行調查并報告國家工商總局進行查處。