那么“315”消費電子投訴網究竟有沒有利用隱藏投訴信息的手段向企業(yè)收費，還是這些企業(yè)惡意中傷這家維權網站呢？記者繼續(xù)進行了調查。
為了搞清楚這家網站的真相，九陽公司的工作人員來到了這家網站。一名姓曹的負責人表示，網站的合作伙伴分為三類，最低收年費12萬，最高收年費18萬。網站將為合作伙伴隱藏投訴信息，級別越高，投訴信息在網站上出現的時間越短。網站還專門有一種收費30萬的直通車業(yè)務，用戶的投訴直接就不在網站上顯示。
該負責人表示：“你們的投訴，大概一年可能就說，打個比方，就是180個或者300個，那么有了直通車可能就會減少到60%，或者到70%左右。同時，在網站的月度和年度投訴統(tǒng)計匯總中，這些投訴信息也不會計算在內。可能或者電磁爐九陽又排第一，用直通車的話也許你們就可能排到第五第六去了，那么槍打出頭鳥嘛，我每年這個報告我都去全國媒體，我都大面積的去發(fā)布，那你說一個媒體去做這種的報告的時候，他會點排第一的那個還是點排最后那個。
對于價格過高的質疑，這名負責人說，現在不入會，價格還要漲。
他表示：“2010年是12、15、18，那么2011年，就會變成15、18，然后15、18就都加價嘛，就18加3，就21，這個它也是對整個平臺，它影響力擴大了。”
這名負責人還宣稱，很多我們在生活中耳熟能詳的家電、通信、金融等領域的大型企業(yè)都是網站的會員，盡管這幾年價格不斷上漲，但沒有企業(yè)敢不續(xù)約。他談到：“我們應該說我們2011年，所有跟我們原來有過戰(zhàn)略合作的企業(yè)基本都續(xù)約了，都是幾年走過來的 基本上是沒有一個企業(yè)敢去斷的，(會員企業(yè))怎么加起來也得一百多家吧。”
此外，這名負責人還宣稱，網站的主辦單位是中國電子商會：“我們秘書長是(電子商會)售后服務專業(yè)委員會，也是咱們網站的CEO，就是我們“315”消費性的投訴網CEO，是中國電子商會授權，全權負責“315”消費性的投訴網的日常的運營和管理。”
在中國電子商會的網站上，記者看到，商會業(yè)務上受工業(yè)和信息化部領導，是目前工信部下屬的電子信息產業(yè)流通領域中最大的行業(yè)社團組織，擁有4000多個會員，其主要任務是在會員和政府之間發(fā)揮中介作用，維護會員的合法權益。那么，“315”消費電子投訴網和中國電子商會究竟有沒有關系呢？中國電子商會工作人員表示該網站確實是其下屬單位。
質量萬里行將持續(xù)關注報道這件事……