中新網(wǎng)南京6月19日電 (王琦)6月19日，江蘇省消協(xié)公布了由中消協(xié)與北京、上海、天津、重慶、山東以及江蘇省消協(xié)一起聯(lián)合發(fā)表的“對(duì)蘋果維修合同不公平格式條款的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)”，并要求蘋果公司加以改正。但是蘋果公司對(duì)于其存在問(wèn)題采取回避態(tài)度，截至發(fā)稿時(shí)，并未作出相應(yīng)回應(yīng)。

　　意見(jiàn)中指出蘋果手機(jī)維修有五大“霸王條款”。條款一：維修可用翻新件，舊件歸蘋果所有。條款二：維修造成產(chǎn)品損壞，僅賠償維修費(fèi)。條款三：凡因運(yùn)輸原因，造成的產(chǎn)品損壞不享受免費(fèi)維修。條款四：修理后逾期未取機(jī)，視為放棄所有權(quán)，90天后，蘋果公司可公開(kāi)或私下銷售該產(chǎn)品，并無(wú)需對(duì)客戶承擔(dān)責(zé)任。條款五：自行限定責(zé)任范圍。

　　江蘇省消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)李小娟說(shuō)：“條款一違反了我國(guó)對(duì)移動(dòng)電話機(jī)商品修理的三方規(guī)定。三包期內(nèi)，修理者應(yīng)當(dāng)使用與產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求相符的新的零配件。三包期過(guò)后，消費(fèi)者支付費(fèi)用來(lái)維修，舊部件的所有權(quán)應(yīng)該歸消費(fèi)者。”

　　意見(jiàn)中稱，蘋果在維修中對(duì)數(shù)據(jù)、程序和存儲(chǔ)介質(zhì)造成損壞，不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。江蘇省消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)童天武指出：“蘋果公司單方認(rèn)定消費(fèi)者逾期即放棄該產(chǎn)品的所有權(quán)，歸自己所有，并且仍要求消費(fèi)者負(fù)擔(dān)維修費(fèi)，不僅沒(méi)有法律依據(jù)，還涉嫌非法侵占他人的合法財(cái)產(chǎn)。”

　　據(jù)了解，這五項(xiàng)霸王條款違反我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法、物權(quán)法、合同法等七項(xiàng)法規(guī)。面對(duì)江蘇省消協(xié)組織的交涉，蘋果公司不但不配合，反而采取回避和敷衍的態(tài)度。童天武說(shuō)：“我們消費(fèi)者要用理性選擇產(chǎn)品，如果蘋果公司一如既往地違法、失信，我希望我們廣大消費(fèi)者拒絕這樣的產(chǎn)品。”(完)