據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，7月底8月初，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)連續(xù)出現(xiàn)三起價(jià)格烏龍事件。從"一元阿迪鞋"、"110元三星手機(jī)"到"兒童圖書(shū)促銷(xiāo)"，消費(fèi)者下單付款之后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)無(wú)一例外地單方面取消訂單。10天內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)3次違約，給出的原因只有一個(gè)：工作人員標(biāo)價(jià)失誤。
事件發(fā)生后，雖然當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就此表示道歉并愿意賠償，被取消訂單的消費(fèi)者并不買(mǎi)賬，部分消費(fèi)者已經(jīng)把當(dāng)當(dāng)網(wǎng)告上法庭。作為一家已經(jīng)上市的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，價(jià)格烏龍頻出所為哪般？面對(duì)起訴，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將為此付出什么代價(jià)？
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)"一元阿迪鞋"事件繼續(xù)發(fā)酵。遭遇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)單方面違約的消費(fèi)者并不滿(mǎn)足于200元禮券的賠償方案，本周，已經(jīng)有8位消費(fèi)者委托中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)作為代理律師，向北京市東城區(qū)法院提交訴訟請(qǐng)求并獲立案。
趙占領(lǐng)：訴求都是要求繼續(xù)履行合同，發(fā)貨。另外一個(gè)就是訴訟費(fèi)呢要求被告就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承擔(dān)，主要是這兩個(gè)訴訟請(qǐng)求。
趙占領(lǐng)介紹，"當(dāng)當(dāng)網(wǎng)1元阿迪鞋"事件影響了眾多消費(fèi)者，已有26人委托他代理此案。除了已獲立案的8位消費(fèi)者外，還有18人正在準(zhǔn)備訴訟材料，近日也將對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)提起訴訟。委托趙占領(lǐng)律師通過(guò)法律途徑解決此事的消費(fèi)者來(lái)自全國(guó)各地，最多的下單買(mǎi)了133雙阿迪鞋，最少的也買(mǎi)了二三十雙。個(gè)別消費(fèi)者不僅沒(méi)有拿到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)200元禮券的賠付，連最初付款買(mǎi)鞋的錢(qián)和快遞的費(fèi)用，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也沒(méi)退還。
趙占領(lǐng)：他一直就是這個(gè)條件沒(méi)有改變，而且有些呢，就是他之前的付款包括他快遞費(fèi)用這個(gè)錢(qián)都沒(méi)有退。
記者：他本身1塊錢(qián)付了的錢(qián)都沒(méi)有退？
趙占領(lǐng)：恩，就一塊錢(qián)就是一百塊錢(qián)，另外快遞費(fèi)十塊錢(qián)這是多少錢(qián)，這個(gè)錢(qián)也沒(méi)有退還呢，個(gè)別沒(méi)退，不是所有的。
記者致電當(dāng)當(dāng)網(wǎng)公關(guān)經(jīng)理葉曉舟，對(duì)方以馬上要開(kāi)會(huì)為由，拒絕回應(yīng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是否已經(jīng)得知被消費(fèi)者起訴等任何問(wèn)題。趙占領(lǐng)預(yù)計(jì)，此案大約會(huì)在一個(gè)月后開(kāi)庭。
"一元阿迪鞋"事件究竟涉及多少消費(fèi)者？當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不公布他們的技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們無(wú)從得知。不過(guò)，相對(duì)于"一元阿迪鞋"事件，8月9號(hào)發(fā)生的"兒童圖書(shū)促銷(xiāo)事件"，涉及的范圍更廣，人數(shù)更多。目前，通過(guò)爸媽網(wǎng)這一平臺(tái)組織起來(lái)，參與維權(quán)的消費(fèi)者已經(jīng)突破1700人。
宋女士在8月9號(hào)凌晨，參與了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的"兒童圖書(shū)促銷(xiāo)活動(dòng)"，下單成功訂購(gòu)了三套兒童讀物，隨后就遭遇了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的單方面違約。和宋女士類(lèi)似情況的眾多消費(fèi)者組織起來(lái)，已向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)去了律師函。
宋女士：在大約十二三號(hào)，已經(jīng)給當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)了律師函，提了我們的一些訴求，還有就是我們正在組織填寫(xiě)起訴書(shū)或者是其他的一些東西，目前正在搜集中�，F(xiàn)在已經(jīng)有212個(gè)人參加了。
記者：就是已經(jīng)交了訴訟費(fèi)，然后已經(jīng)準(zhǔn)備起訴當(dāng)當(dāng)?shù)模?/p>
宋女士：對(duì)。
宋女士說(shuō)，之所以選擇法律途徑解決問(wèn)題，不僅因?yàn)楫?dāng)當(dāng)網(wǎng)沒(méi)有履約，她覺(jué)得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)處理這件事的態(tài)度也不夠積極。
宋女士：我致電他們客服，他說(shuō)這個(gè)是虛假發(fā)貨，后來(lái)說(shuō)在24小時(shí)內(nèi)給我打電話(huà)，給我解釋這件事，但是我從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)電話(huà)，然后就再也沒(méi)有什么消息了。后來(lái)我又多次致電他們，我想他們能給我一個(gè)解釋?zhuān)撬麄冋f(shuō)這就是他們所謂的專(zhuān)效小組的最后解釋了，然后我們想要聯(lián)系他們專(zhuān)效小組的負(fù)責(zé)人，也從來(lái)沒(méi)有聯(lián)系到過(guò)，如果是這樣對(duì)待我們消費(fèi)者的話(huà)，我還是覺(jué)著我們不能接受的。
趙占領(lǐng)也是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)"兒童圖書(shū)促銷(xiāo)事件"集體維權(quán)的代理律師之一，他說(shuō)，此案可會(huì)成為全國(guó)最大規(guī)模的消費(fèi)者維權(quán)案件，由于涉及人數(shù)眾多，會(huì)分批次向法院提起訴訟。
趙占領(lǐng)：現(xiàn)在有幾個(gè)律師，一個(gè)是無(wú)錫的于(民越)律師，北京還有一個(gè)姓王的律師，還有我，還有個(gè)顧問(wèn)，顧問(wèn)陳旭，這個(gè)如果一起起訴的話(huà)，立案的時(shí)候可能有難度，另外，準(zhǔn)備工作，工作量太大，先來(lái)個(gè)幾十人，分幾批，這樣做。
趙占領(lǐng)說(shuō)，不管是"一元阿迪鞋"、"110元三星手機(jī)"還是"兒童圖書(shū)促銷(xiāo)"事件，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)至今都未改變過(guò)賠償方案，應(yīng)對(duì)事件的態(tài)度也不夠積極，這其中自有原因。
趙占領(lǐng)：一個(gè)是涉及的人數(shù)多、金額比較大，如果全部按照訂單完全履行合同發(fā)貨的話(huà)，僅僅是阿迪鞋的這個(gè)事件至少損失幾百萬(wàn)，圖書(shū)的話(huà)我估計(jì)可能會(huì)更高；第二個(gè)消費(fèi)者面臨一個(gè)維權(quán)的困難，第一時(shí)間成本比較高，第二個(gè)是金錢(qián)成本，起訴費(fèi)用可能比較低，但是涉及到取證的費(fèi)用比如做公證，公證的費(fèi)用在北京很高的，結(jié)果有一定的不確定性，所以很多消費(fèi)者可能對(duì)真正通過(guò)法律維權(quán)，尤其是起訴這個(gè)環(huán)節(jié)的話(huà)有顧慮，商家的話(huà)應(yīng)該也是很了解消費(fèi)者的心理。 (記者劉黎 實(shí)習(xí)記者孫日鵬)
