圖片說明：趕集網(wǎng)關(guān)于68元一份的“原價124元隴上秦2-3人優(yōu)惠套餐”團購券。
圖片說明：昨天中午，東方網(wǎng)記者來到位于淮海東路99號新尚數(shù)碼廣場5樓的隴上秦看到，店家大門緊鎖，掛有“席位裝修升級中”的告示。
圖片說明：根據(jù)尹先生提供的截圖顯示，隴上秦的裝修不營業(yè)，給部分團購客造成麻煩。
圖片說明：而在聚齊網(wǎng)上，共有103人購買了有效期至9月28日的“隴上秦4人套餐”。
東方網(wǎng)記者裘穎瓊、實習(xí)生彭旭艷8月8日報道：網(wǎng)絡(luò)團購因其價格低廉，時下已成為很多消費者的選擇。然而，近日市民尹先生向東方網(wǎng)新聞熱線（60850333）反映稱，趕集網(wǎng)上68元一份的“原價124元隴上秦2-3人優(yōu)惠套餐”團購券，商家預(yù)定電話打不通，而位于淮海東路99號的隴上秦店家也大門緊閉，已經(jīng)不營業(yè)了。
網(wǎng)友：商家電話無法打通
根據(jù)尹先生提供的線索，東方網(wǎng)記者在趕集網(wǎng)上看到，這張團購券已結(jié)束團購，使用店家為位于淮海東路99號新尚數(shù)碼廣場5樓“隴上秦”，團購券有效期截至到今年9月5日。
尹先生告訴東方網(wǎng)記者，7月底，他在大眾點評上看到，很多網(wǎng)友留言稱該飯店目前已經(jīng)關(guān)門裝修，并不對外營業(yè)。
根據(jù)尹先生提供的截圖顯示，網(wǎng)友aikaka726稱“7月30日下午我打電話預(yù)約還有人接的，我約了7月31日中午12點，結(jié)果到了那里，大門已經(jīng)被封了，這絕對是欺騙行為！”
記者調(diào)查：隴上秦店門緊閉
昨天中午，東方網(wǎng)記者來到位于淮海東路99號新尚數(shù)碼廣場5樓的隴上秦看到，店家大門緊鎖，掛有“席位裝修升級中”的告示。記者試著撥打了飯店在網(wǎng)上留下的電話，一直無人接聽。
東方網(wǎng)記者從新尚數(shù)碼廣場辦公室企劃部經(jīng)理朱先生處了解到，隴上秦從7月底開始裝修，預(yù)計到9月會裝修完畢，但何時開門營業(yè)，目前他也無法確定。朱經(jīng)理承諾，團購消費者可先到新尚數(shù)碼辦公室，由辦公室管理處先行墊付團購金額。
東方網(wǎng)記者走訪了隴上秦周圍幾家飯店，發(fā)現(xiàn)其中大多數(shù)店家都有參加各種網(wǎng)站的團購活動，被問及如果店面裝修不能營運，消費者怎么辦時，店家均表示會提前通知消費者，并可以全額退款。
團購網(wǎng)站：會盡量滿足消費者退款需求
東方網(wǎng)記者在搜索引擎中輸入“隴上秦、團購”等關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)，大多團購網(wǎng)站都與隴上秦有過團購活動，但大多的使用時間都截止到今年7月31日前，除了聚齊網(wǎng)和趕集網(wǎng)。
東方網(wǎng)記者在趕集網(wǎng)上看到，共有356人參加了隴上秦的團購活動。在撥打客服熱線后，一位工作人員表示，趕集網(wǎng)方面正在積極與隴上秦飯店接洽，屆時將及時反饋給消費者，如消費者有退款或其他需求，可直接聯(lián)系趕集網(wǎng)客服熱線，他們會進行及時處理，盡可能滿足消費者要求。
而在聚齊網(wǎng)上，共有103人購買了有效期至9月28日的“隴上秦4人套餐”。聚齊網(wǎng)客服熱線工作人員表示，他們已與店家溝通，對尚未消費的市民電話告知并進行了全額退款。對于一些沒有打通電話的消費者，他們也已進行了短信告知，消費者可獲得全額退款。
消保委：消費者要保留有利憑證
團購是從去年3年開始逐步流行起來的，然而在僅僅一年多的時間內(nèi)，國內(nèi)團購網(wǎng)站從五六家增長到5000家。東方網(wǎng)記者從上海市消保委了解到，雖然目前團購?fù)对V占總投訴比例不大，但正呈現(xiàn)著增長的趨勢。
上海市消保委會投訴咨詢部主任陳敏告訴記者，若消費者并沒有“消費成功”，可向團購網(wǎng)站提出退款要求。“只有當(dāng)消費成功了，團購網(wǎng)站才會向商家支付消費者所付的錢款。”
上海市消協(xié)同時提醒消費者，應(yīng)選擇正規(guī)企業(yè)經(jīng)營的團購網(wǎng)站。團購前應(yīng)仔細閱讀商品或服務(wù)描述、消費規(guī)則、時間限制等團購說明，如有疑問，應(yīng)在團購前與團購網(wǎng)站或經(jīng)營者聯(lián)系核實。團購后保留好確認短信、確認頁面，并盡量保留團購內(nèi)容頁面，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。
來源：東方網(wǎng)
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