舜網(wǎng)11月7日訊 家住緯五路的市民邵大媽向記者抱怨說(shuō)，她是樓上第一個(gè)繳暖氣費(fèi)的，可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)供熱企業(yè)多收了她206元錢(qián)。
邵大媽住在緯五路73號(hào)濟(jì)南市房管局宿舍3單元，今年開(kāi)始繳納取暖費(fèi)后，老人二話沒(méi)說(shuō)，第一個(gè)跑到銀行去繳暖氣費(fèi)。
邵大媽告訴記者，當(dāng)時(shí)她繳費(fèi)時(shí)，供熱單位出示的房屋面積是110多平方米，根據(jù)每平方米26.7元的供熱價(jià)格，她繳了2900多元。 “我一個(gè)老年人，眼睛也不好，人家說(shuō)多少就繳了多少，可是后來(lái)鄰居告訴我繳多了錢(qián)。”
幾天后，3單元的其他住戶(hù)陸續(xù)去銀行繳費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的套內(nèi)面積計(jì)算有誤。“按照今年的規(guī)定，我們的陽(yáng)臺(tái)應(yīng)該折算為面積的50%收費(fèi)，可他們是按照整個(gè)面積來(lái)收費(fèi)的。”3單元的另外一個(gè)住戶(hù)告訴記者。去繳費(fèi)的居民請(qǐng)來(lái)了相關(guān)單位重新測(cè)算，該居民的陽(yáng)臺(tái)與臥室完全隔斷，又沒(méi)有安裝供暖設(shè)備，根據(jù)規(guī)定應(yīng)該將整個(gè)陽(yáng)臺(tái)面積折算為50%收費(fèi)。根據(jù)最后計(jì)算的面積，每戶(hù)居民的套內(nèi)面積為103平方米，應(yīng)該繳納2750元供暖費(fèi)。而第一個(gè)去繳費(fèi)的邵大媽?zhuān)嗬U了206元。“這200多元該由誰(shuí)退給我呢？”
記者將邵大媽的問(wèn)題反映給了濟(jì)南熱電有限公司客服中心。工作人員告訴記者，邵大媽這種情況，可以拿著繳費(fèi)收據(jù)和發(fā)票到濟(jì)南熱電客服中心填寫(xiě)相應(yīng)的表格，經(jīng)過(guò)核實(shí)后可以將多余的取暖費(fèi)退還給她。
