淘米的過(guò)程中，有些塑料顆粒漂浮在水面上 快報(bào)記者 李彥 攝
6月3日，南京市民金先生的母親在瑞金路金潤(rùn)發(fā)超市買(mǎi)回一袋50斤的大米。昨天，當(dāng)老人舀出兩盒子米洗后，水面上竟漂浮起十幾顆圓潤(rùn)的白色顆粒，捏起來(lái)仔細(xì)一看，竟然是塑料質(zhì)地的“大米”。隨后，金先生在米袋子里挑揀出十幾顆相同的“塑料米粒”。“我一開(kāi)始都不敢相信，真的沒(méi)想到他們會(huì)在大米里摻上這個(gè)。”金先生隨即帶著一袋子大米找到超市討說(shuō)法。“塑料大米”究竟從何而來(lái)？超市表示將于今天聯(lián)系廠家展開(kāi)調(diào)查。
淘米水上漂起“塑料米”
6月3日，金先生的母親從瑞金路金潤(rùn)發(fā)超市里購(gòu)回一袋50斤“賢人”牌東北大米，當(dāng)時(shí)超市的促銷(xiāo)價(jià)是112元。老人同時(shí)也買(mǎi)了另外一個(gè)牌子的一袋大米，回家后先吃這袋大米。直到昨天上午，老人想起“賢人”牌大米，于是打開(kāi)米袋，舀出兩盒子放進(jìn)鍋里洗。
“以前我一直用淘米籮洗，看著這袋‘賢人’大米很清透光亮，覺(jué)得里面應(yīng)該不會(huì)有其他雜質(zhì)，也沒(méi)揀，就直接放進(jìn)鍋里洗。”老人說(shuō)，剛放水進(jìn)去淘了兩下，水面上飄起來(lái)幾顆白色的顆粒，“我還以為是被蟲(chóng)蛀過(guò)的空心米，戴著老花鏡把它挑出來(lái)，后來(lái)就不對(duì)了，漂上來(lái)十幾顆。”老人把這十幾顆捏起來(lái)仔細(xì)看，跟大米的外觀好像差不多，但手感不對(duì)，形狀也有些偏圓。
金母喊來(lái)老伴瞧瞧，兩位老人研究半天終于吃驚地發(fā)現(xiàn)，這些顆粒根本不是大米，而是塑料顆粒。這讓二老十分訝異，“現(xiàn)在這么重視食品安全，他們竟然還在大米里摻雜這種東西，讓我們以后到哪里買(mǎi)放心的大米吃？”老人說(shuō)，當(dāng)時(shí)在超市挑選大米時(shí)還特意查看了包裝上是否有QS安全標(biāo)志以及生產(chǎn)日期等，這些在米袋子的外包裝上一應(yīng)俱全，沒(méi)想到還是讓人不放心。
兩次找超市討說(shuō)法
昨天上午，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，金父從白下路的家直奔金潤(rùn)發(fā)超市客服中心討說(shuō)法。據(jù)金父介紹，由于購(gòu)買(mǎi)日期較早，已將購(gòu)物小票扔掉，但在收銀時(shí)出示了會(huì)員卡，并且是刷卡消費(fèi)，因此請(qǐng)客服人員查找消費(fèi)記錄。消費(fèi)記錄上顯示，他們確實(shí)是在6月3日在金潤(rùn)發(fā)購(gòu)買(mǎi)了這袋大米。
金父回憶，當(dāng)時(shí)超市客服人員接待了他，只表示愿意退貨，但沒(méi)有給出一個(gè)明確的說(shuō)法，這讓他不能接受。“退貨退100多元錢(qián)就了事了，也沒(méi)有解釋?zhuān)@怎么行，這不是其他的小問(wèn)題，總該查出原因，給顧客一個(gè)合理的解釋。”
昨天下午，金先生下班回家，聽(tīng)說(shuō)此事后，帶著那袋大米和一鍋被水浸泡的大米再次找到金潤(rùn)發(fā)超市討說(shuō)法。金先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)客服人員隨即跟客服中心的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事，但表示領(lǐng)導(dǎo)不上班，暫時(shí)無(wú)法處理，只能先將大米退掉，或者等領(lǐng)導(dǎo)上班處理，實(shí)在不行讓金先生自己去找大米的生產(chǎn)廠家聯(lián)系處理此事。
“超市明明有義務(wù)處理并向消費(fèi)者解釋。”金先生一氣之下把這袋大米扛回了家。
超市：盡快與廠家聯(lián)系調(diào)查
昨晚近9點(diǎn)，記者來(lái)到金先生家，他把那鍋米指給記者看。水面上的確漂浮著十幾顆白色的顆粒，模樣跟大米十分相仿，只是比正常的米粒要圓潤(rùn)一些，顏色更白，用指甲掐一下，顆粒有彈性，表面上便留下一道痕跡，質(zhì)感跟塑料十分相似。
為了收集“塑料大米”，金先生和家人特地在米袋子里又扒拉出十幾顆用塑料袋包起來(lái)。為了當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證，記者打開(kāi)“賢人”牌米袋子，里面的大米十分干凈，顆顆晶瑩剔透。記者伸手在米袋子里翻了幾下，仔細(xì)挑揀，果然找出兩顆混在大米里的“塑料大米”。
昨晚，記者在金潤(rùn)發(fā)超市看到，這個(gè)牌子相同重量的大米正在貨架上銷(xiāo)售。對(duì)此，超市客服中心的負(fù)責(zé)人喬先生解釋?zhuān)约鹤蛱煨菹ⅲ拥浇鹣壬耐对V后便跟金潤(rùn)發(fā)其他幾個(gè)連鎖超市求證，并未發(fā)現(xiàn)有相同的投訴。“他這個(gè)應(yīng)該是個(gè)案，我們沒(méi)有接到其他消費(fèi)者的投訴。如果這種情況大面積發(fā)生，我們肯定早就啟動(dòng)調(diào)查。”喬先生說(shuō)，因?yàn)槭鲁鐾蝗�，他們需要時(shí)間跟廠家聯(lián)合調(diào)查核實(shí)此事，所以當(dāng)天來(lái)不及給金先生及其家人一個(gè)合理的解釋?zhuān)灰M(fèi)者不滿意，他們肯定會(huì)第一時(shí)間退貨。而今天，他們一上班將會(huì)著手處理此事。
昨晚，記者嘗試與“賢人”牌大米的廠家興化市賢人米業(yè)有限公司聯(lián)系，但電話一直無(wú)人接聽(tīng)。
猜想：防潮劑？意外？故意？
對(duì)于金先生的遭遇，不少市民表示吃驚擔(dān)憂的同時(shí)也感到奇怪。市民王先生稱(chēng)，首先塑料顆粒的數(shù)量不多，也不占重量，對(duì)于廠家而言，摻雜這些塑料顆粒根本無(wú)利可圖。“如果廠家是故意摻這個(gè)，豈不是砸自己的招牌，而他們根本賺不到什么。”
家庭主婦吳大姐則猜測(cè)，有可能是廠家在大米里放置了防潮劑，因?yàn)楹芏喾莱眲┑念w粒就是類(lèi)似的白色塑料顆粒。“會(huì)不會(huì)是防潮劑的小袋子破了，混在了大米里？”不過(guò)不少市民認(rèn)為，是廠家在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)了操作上的失誤，將塑料顆�；爝M(jìn)了大米內(nèi)。
“塑料大米”的出現(xiàn)到底是何原因，快報(bào)將對(duì)此繼續(xù)追蹤報(bào)道。
