消費(fèi)者到底能否自帶酒水進(jìn)酒店消費(fèi)？商家的“禁止自帶酒水”告示到底有沒有道理？近日，武漢一市民又為此和酒樓較上了勁。
自帶酒水起糾紛鬧得飯也沒吃成
6月3日中午，市民黃女士和親友一行自帶某品牌白酒到漢口“胖鍋軒”水塔店吃飯，店方告知消費(fèi)者不得自帶酒水，黃女士作出讓步，要該店提供同品牌白酒，可該店稱無(wú)此酒，要黃女士等人改喝其他酒，被黃女士拒絕。為此，雙方僵持多時(shí)，店方服務(wù)員未讓黃女士等人點(diǎn)菜。黃女士遂向工商部門投訴。
江漢區(qū)水塔工商所執(zhí)法人員隨后趕到該店，對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。黃女士堅(jiān)持要店方書面道歉，雙方未能達(dá)成一致。
工商人士：不好簡(jiǎn)單說(shuō)此告示違法
火鍋店“謝絕自帶酒水”告示合法嗎？昨日，記者就此采訪了江漢區(qū)工商分局有關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，目前，武漢市并無(wú)法律法規(guī)明確規(guī)定酒店謝絕自帶酒水的做法違法。工商部門在日常調(diào)解中主要還是依照《消法》，視具體情況來(lái)調(diào)解。
武昌區(qū)工商分局工商學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)方寶忠介紹，以前，外地曾有消費(fèi)者自帶酒水進(jìn)餐館消費(fèi)，不料該酒是假酒，消費(fèi)者出現(xiàn)中毒癥狀后與酒店鬧起糾紛。這些事件客觀上也導(dǎo)致一些經(jīng)營(yíng)者明確提出“謝絕自帶酒水”以免責(zé)。“不過(guò)，多數(shù)經(jīng)營(yíng)者拒絕自帶酒水還是出于牟利動(dòng)機(jī)，因?yàn)橐恍┚频晏峁┑木扑仁袌?chǎng)售價(jià)要高出30％以上，從而獲得超出常規(guī)的利潤(rùn)”。
方寶忠表示，消費(fèi)者在選擇消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)，可與對(duì)方就酒水問(wèn)題協(xié)商，其實(shí)不少餐飲單位為多做生意是允許消費(fèi)者自帶酒水的。
省消委：向“謝絕自帶酒水”說(shuō)“不”
對(duì)餐館的“謝絕自帶酒水”告示，消費(fèi)者能說(shuō)“不”嗎？記者采訪了省消委副秘書長(zhǎng)王體年，他表示，省消委不時(shí)接到此類消費(fèi)投訴，該委曾為此專門發(fā)過(guò)消費(fèi)警示：餐館酒店不可“謝絕消費(fèi)者自帶酒水”。
王體年稱，《消法》規(guī)定：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。”消費(fèi)者進(jìn)入餐館酒店消費(fèi)，飯菜和酒水是兩個(gè)完全不同的消費(fèi)項(xiàng)目，當(dāng)其選定其中的一項(xiàng)進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，完全有權(quán)利不選擇另外一項(xiàng)消費(fèi)，消費(fèi)者選擇自帶酒水是公民的一項(xiàng)權(quán)利。個(gè)別餐館酒店謝絕消費(fèi)者自帶酒水，損害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。所以，餐館酒店“謝絕自帶酒水”的告示應(yīng)視為無(wú)效。廣大消費(fèi)者可向“謝絕自帶酒水”的餐館大膽說(shuō)“不”！
我省正立法約束“謝絕自帶酒水”
既然《消法》有規(guī)定，為什么“謝絕自帶酒水”仍時(shí)有出現(xiàn)呢？武漢市工商局有關(guān)人士認(rèn)為，目前的《消法》對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定原則性強(qiáng)，操作性較差，有些條款亟待細(xì)化，如在“謝絕自帶酒水”問(wèn)題上就時(shí)有爭(zhēng)議，導(dǎo)致在執(zhí)法過(guò)程中往往難以界定責(zé)任。
“自帶酒水的問(wèn)題在我省即將有明確的法規(guī)條款來(lái)約束。”省消委有關(guān)負(fù)責(zé)人昨透露，目前，我省正著手制訂地方法規(guī)《湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例（修訂草案）》，在此條例中，明確規(guī)定餐飲單位不得拒絕消費(fèi)者自帶酒水，否則將對(duì)商家進(jìn)行處罰。
“有了這樣的法規(guī)，執(zhí)法部門在處理此類糾紛中就有明確的條款可依了。”該負(fù)責(zé)人表示。
