雀巢奶粉疑是借換包裝漲價(jià)。
除罐底上多了3個(gè)鳥(niǎo)巢和“選品質(zhì)選雀巢”的字樣外，眼前的兩罐奶粉一模一樣。但是，其價(jià)格卻相差20元至40多元。鐵西區(qū)的王女士擔(dān)心自己買(mǎi)到了假貨，將求助電話(huà)打進(jìn)本報(bào)熱線。昨日，本報(bào)記者進(jìn)行了調(diào)查。
投訴：
我擔(dān)心買(mǎi)到了假貨
王女士是位兩歲寶寶的母親，兒子從一歲開(kāi)始喝“雀巢”奶粉。最近，她碰到一件令人費(fèi)解的事情。
她一直在家附近的華潤(rùn)萬(wàn)家超市購(gòu)買(mǎi)奶粉，前幾天，她到家樂(lè)福金牛店閑逛，順便買(mǎi)了兩罐雀巢回家。29日，她在清理罐子時(shí)無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)奶粉罐的罐底不一樣，一個(gè)有鳥(niǎo)巢一個(gè)沒(méi)有，一個(gè)寫(xiě)著“選品質(zhì)選雀巢”口號(hào)一個(gè)沒(méi)寫(xiě)，一個(gè)是藍(lán)底一個(gè)不是。
王女士又跑到家附近的興隆大天地超市求證，她看到這里的“雀巢”是藍(lán)底的，有字的。“咋回事兒，是買(mǎi)到假貨了？”
比對(duì)：
兩罐長(zhǎng)相近似度99%
昨天，記者見(jiàn)到了兩罐“雀巢”。從外包裝上看，兩個(gè)罐體的封蓋顏色一深一淺，淺蓋的罐底有圖有字，是藍(lán)底，生產(chǎn)日期用激光噴碼，而深蓋的則是普通噴碼，同時(shí)沒(méi)有任何標(biāo)志口號(hào)。
兩罐奶粉品種、名稱(chēng)、重量、對(duì)比成分和沖調(diào)方法等沒(méi)有任何區(qū)別，像是一種產(chǎn)品。但是，兩罐“雀巢”價(jià)格上差別很大，在華潤(rùn)萬(wàn)家超市，一罐“新包裝奶粉”是120元；在家樂(lè)福金牛店，一罐“舊包裝奶粉”售價(jià)99.9元，兩者價(jià)格相差約20元。
連線：
兩罐奶粉都是真的
“我買(mǎi)到了兩罐包裝不一樣的‘雀巢’成長(zhǎng)奶粉，1-3歲的，他倆一個(gè)有字藍(lán)底，一個(gè)沒(méi)字白底，你們市場(chǎng)上有這種包裝的嗎？”
本報(bào)記者以消費(fèi)者身份撥通全國(guó)客服電話(huà)400-610-4868，接線員聽(tīng)完投訴表示，“奶粉保真，不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題。”
“兩個(gè)都說(shuō)是新包裝，到底哪一個(gè)是？”接線員表示，兩種包裝給消費(fèi)者帶來(lái)不便，公司沒(méi)有事前考慮到，她會(huì)向公司反映，同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“藍(lán)底有字的是最新包裝。”
市場(chǎng)：
促銷(xiāo)老包裝只賣(mài)82
“老包裝”，市場(chǎng)上還賣(mài)不賣(mài)？和新包裝的價(jià)格相差多少？在廣宜樂(lè)購(gòu)超市，一個(gè)促銷(xiāo)贈(zèng)禮物的牌子掛在挺顯眼的位置上，標(biāo)簽上82元的價(jià)格很有吸引力，一些寶寶家長(zhǎng)圍在那里詢(xún)問(wèn)。翻看包裝，這是一款沒(méi)字白底的老包裝“雀巢”。促銷(xiāo)員介紹，自從5月初，公司就下令調(diào)價(jià)，原來(lái)價(jià)格是92元，現(xiàn)在調(diào)到了82元。
老包裝之間相比，同一款奶粉，華潤(rùn)萬(wàn)家和廣宜樂(lè)購(gòu)之間也有著近20元的差距。“這個(gè)保真嗎？”“絕對(duì)保真。”“你這兒有那種藍(lán)底有字的‘雀巢’成長(zhǎng)嗎？”“沒(méi)有。”“以后會(huì)有嗎？”“不知道，公司讓賣(mài)什么咱就賣(mài)什么。”
求證：
“算是換包裝漲價(jià)吧”
昨天，本報(bào)記者與“雀巢”遼寧辦事處取得聯(lián)系。
“你們什么時(shí)候換的包裝？”
“年初。”
“兩罐奶粉是同一種產(chǎn)品，只有包裝不一樣，是吧。”
“嗯，放心用吧。”
“老包裝最便宜的賣(mài)82塊錢(qián)，新包裝120多，為啥差這么多？”
“換包裝也需要錢(qián)啊。再具體的，我就說(shuō)不好了。”
“先換包裝，接著漲價(jià)，對(duì)吧？”
“你要這么說(shuō)，也算是吧。”(本報(bào)記者 李靖 實(shí)習(xí)生 楊佳 攝影 王勇)