沒(méi)有發(fā)票難道就不能維修？

　　本報(bào)訊(記者 韓曉璨) 昨天，濟(jì)南的孫女士反映，辦公室的格力空調(diào)壞了半年，多次撥打格力客服熱線要求維修，卻遲遲不見(jiàn)有人上門(mén)，“他們非要我們證明是從哪個(gè)店購(gòu)買(mǎi)的，可是發(fā)票不在我們手里。難道沒(méi)發(fā)票就不能維修？”

　　孫女士在濟(jì)南一家公司上班，從夏天開(kāi)始，她辦公室里的空調(diào)就出現(xiàn)了問(wèn)題。“夏天不能制冷，到了冬天又不能制熱�！庇捎诳照{(diào)是公司統(tǒng)一購(gòu)入，發(fā)票不在孫女士手中�！熬S修人員非要我們拿購(gòu)買(mǎi)證明，但是，不管是從什么店里買(mǎi)的，是格力的空調(diào)總沒(méi)錯(cuò)吧？我認(rèn)為客服提供的售后服務(wù)非常不到位�！�

　　記者咨詢(xún)了格力空調(diào)的售后服務(wù)人員。她說(shuō)，沒(méi)有發(fā)票也可維修，會(huì)積極督促維修人員盡快上門(mén)服務(wù)。為什么此事拖了這么久呢？服務(wù)人員說(shuō)會(huì)在了解情況后給記者一個(gè)答復(fù)。截止到昨天19：00記者發(fā)稿時(shí)，還沒(méi)有收到答復(fù)。