6月18日，本報(bào)對(duì)某廠(chǎng)家將安裝空調(diào)的連接管用鋁管代替銅管的事情進(jìn)行了報(bào)道。日前，又有人報(bào)料說(shuō)，某空調(diào)廠(chǎng)家使用國(guó)產(chǎn)壓縮機(jī)卻對(duì)外宣稱(chēng)全用國(guó)際知名品牌壓縮機(jī)。記者走訪(fǎng)了該空調(diào)品牌經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商證實(shí)，這個(gè)空調(diào)品牌的壓縮機(jī)質(zhì)量不如之前使用的合資產(chǎn)品，投訴量有了不小的增長(zhǎng)，可宣傳時(shí)還必須說(shuō)使用的是國(guó)際知名品牌壓縮機(jī)。
廠(chǎng)家承諾
壓縮機(jī)全用國(guó)際名牌
在一家家電賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，某品牌空調(diào)的銷(xiāo)售人員告訴記者：“我們保證都是國(guó)際名牌壓縮機(jī)。”當(dāng)記者問(wèn)是哪個(gè)品牌的時(shí)候，這位銷(xiāo)售人員報(bào)出了日立、三菱的名字。一般來(lái)說(shuō)，空調(diào)整機(jī)廠(chǎng)家使用的壓縮機(jī)都不會(huì)是一個(gè)品牌，銷(xiāo)售人員也不可能知道當(dāng)前銷(xiāo)售的是哪個(gè)品牌的壓縮機(jī)。
當(dāng)記者再次詢(xún)問(wèn)會(huì)不會(huì)有國(guó)產(chǎn)壓縮機(jī)的時(shí)候，這位銷(xiāo)售人員保證說(shuō)“絕對(duì)不會(huì)有”，并承諾如果有可以索賠。當(dāng)記者要求在發(fā)票上注明“保證國(guó)際知名壓縮機(jī)”時(shí)，銷(xiāo)售人員卻說(shuō)沒(méi)有辦法承諾。
真實(shí)情況
國(guó)產(chǎn)壓縮機(jī)使用普遍
國(guó)際知名的壓縮機(jī)品牌也就10個(gè)左右，包括三菱電機(jī)、東芝、日立、松下、三星等，但是它們的產(chǎn)量并不能滿(mǎn)足國(guó)產(chǎn)品牌的壓縮機(jī)需求。
記者從文章開(kāi)頭提到的那位空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商處了解到，絕大部分的空調(diào)廠(chǎng)家都在使用國(guó)產(chǎn)壓縮機(jī)，像凌達(dá)、瑞智、東元等國(guó)產(chǎn)品牌壓縮機(jī)都在被整機(jī)廠(chǎng)家使用，甚至有國(guó)際知名品牌的低端機(jī)也使用了國(guó)產(chǎn)壓縮機(jī)。經(jīng)銷(xiāo)商為了讓記者信服，便當(dāng)著記者的面拆開(kāi)了該品牌的空調(diào)室外機(jī)，國(guó)產(chǎn)T品牌的壓縮機(jī)露出了標(biāo)簽。至于銷(xiāo)售人員為何不愿承認(rèn)，這位經(jīng)銷(xiāo)商表示，是因?yàn)椴糠謬?guó)產(chǎn)壓縮機(jī)質(zhì)量還有待提高。
業(yè)內(nèi)人士
劣質(zhì)壓縮機(jī)問(wèn)題不少
一家空調(diào)銷(xiāo)售公司的負(fù)責(zé)人告訴記者：“兩三年前我們使用了某國(guó)產(chǎn)品牌的壓縮機(jī)，制作了一批特價(jià)機(jī)投放市場(chǎng)，結(jié)果投訴量增長(zhǎng)了好幾倍。投訴的重點(diǎn)主要集中在不制冷、噪音大、振動(dòng)大三個(gè)方面。”
業(yè)內(nèi)人士介紹，空調(diào)壓縮機(jī)就是循環(huán)系統(tǒng)的心臟，一臺(tái)名廠(chǎng)出品的高品質(zhì)空調(diào)壓縮機(jī)，制造工藝高，內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，采用高效潤(rùn)滑系統(tǒng)，工作時(shí)噪音小、振動(dòng)��；能在長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度的惡劣環(huán)境下保證強(qiáng)勁的制冷制熱能力，設(shè)計(jì)壽命長(zhǎng)達(dá)12年。而低品質(zhì)壓縮機(jī)制造工藝粗糙，在惡劣環(huán)境下能力衰減非常嚴(yán)重，常規(guī)6年保修，保修期外質(zhì)量無(wú)法保證。使用劣質(zhì)壓縮機(jī)生產(chǎn)出的空調(diào)質(zhì)量無(wú)法得到保障，制冷和制熱受到嚴(yán)重影響，一般在三五年后噪音越來(lái)越大、耗電量越來(lái)越高，而且還要經(jīng)常維修。
消費(fèi)者
宣傳不實(shí)可要求退貨
“拿國(guó)際名牌的壓縮機(jī)和T品牌的壓縮機(jī)來(lái)比較，小匹數(shù)價(jià)格差距在每臺(tái)80元-120元，大匹數(shù)價(jià)格差距在150元-200元。”某廠(chǎng)家生產(chǎn)技術(shù)人員表示，劣質(zhì)壓縮機(jī)之所以被廣泛采用，價(jià)格優(yōu)勢(shì)是最大的原因。
業(yè)內(nèi)人士提醒，消費(fèi)者安裝空調(diào)之前，可先檢查一下室外機(jī)壓縮機(jī)的品牌，只要打開(kāi)外殼就能看到，看看是否和廠(chǎng)家承諾的品牌一樣，如果不一樣可以要求更換或退貨。
