近日，“偷換臺灣屏”事件使外資品牌遭遇了前所未有的信任危機，專家與媒體對洋品牌的聲討也越來越強烈。但與市場上沸沸揚揚的議論所不同的是，三星、LG、索尼等洋品牌無一例外地選擇了沉默，這愈發(fā)耐人尋味。但據(jù)了解，為應(yīng)對市場的各方質(zhì)疑，有些洋品牌已悄然制定了應(yīng)對措施。
■ 專家質(zhì)疑引發(fā)信任危機
就在外資品牌以價格戰(zhàn)在國慶市場大獲成功時，不少業(yè)內(nèi)專家對其降價產(chǎn)品的品質(zhì)提出了質(zhì)疑。有專家尖銳地指出，外資品牌的價格下降是以品質(zhì)為代價的，臺灣地區(qū)平板制造企業(yè)就傳出LG、索尼、三星等外資企業(yè)在中國大陸市場采用的液晶屏多為代工，導(dǎo)致屏幕質(zhì)量下降消息。在選購信息不對稱的情況下，消費者面對外資高端品牌降價自然趨之若鶩，但這種營銷方式卻有失國際品牌形象，存在誤導(dǎo)消費者之嫌。
■ 夏普發(fā)放“出身證明”
據(jù)“全球液晶老大”夏普的內(nèi)部人士透露，為避免再次出現(xiàn)此類情況，夏普將從本月起，在每一臺采用日本龜山工廠生產(chǎn)屏幕的液晶電視上標識“日本龜山ASV液晶屏”字樣。這位人士強調(diào)說：“37英寸以上各系列夏普液晶電視全部是采用龜山工廠生產(chǎn)的液晶屏幕。”在被問到37英寸以下電視是否也會標明出處時，這位人士只是表示，37英寸以下的電視有其他工廠生產(chǎn)，所以暫不會標明出處。他再次強調(diào)說，就算沒有標明出處，夏普所采用的也都是自產(chǎn)屏。
夏普是這次事件中第一家被指有“偷換臺灣屏”嫌疑的外資企業(yè)，據(jù)各大賣場的統(tǒng)計顯示，國慶黃金周期間，夏普的銷售情況不盡如人意。一直以“畫質(zhì)、色彩、層次等方面領(lǐng)先于液晶行業(yè)”的夏普液晶電視受節(jié)前被曝“偷換臺灣屏”的影響，銷售額跌出前五。
■ 消費者反應(yīng)不一
與夏普的遭遇不盡相同的是，節(jié)后同樣被曝出采用臺灣屏“以次充好”的三星、LG、索尼等外資品牌的銷售情況卻沒受太大影響。在剛過去的雙休日，一位在賣場準備購買液晶電視的王先生表示，雖然知道有消息說外資品牌有“偷梁換柱”的嫌疑，但也不會排斥對外資品牌的選購。他認為，夏普此舉是必要的，畢竟做到讓消費者明明白白消費，是企業(yè)的責(zé)任。對于選購液晶電視，還是要看具體產(chǎn)品的功能、價位以及外觀，最重要的是此品牌的售后服務(wù)是否到位。另據(jù)蘇寧電器北京分公司市場部一位負責(zé)人介紹，在黃金周之后的兩個雙休日里，由于國產(chǎn)品牌加大了優(yōu)惠力度，銷售情況較國慶期間有所改善，而外資品牌受“偷換臺灣屏”事件的影響似乎不大，所以國產(chǎn)品牌與外資品牌的銷量比例基本保持在5：5左右。
但也有消費者表示憤慨，認為外資品牌有欺騙消費者的嫌疑。一位消費者林先生表示：“這就是所謂的‘店大欺客’。夏普現(xiàn)在決定標明出處意義不大，我對外資品牌已喪失信任，比如索尼，在我國出現(xiàn)的信任問題還少嗎？我不會購買外資品牌，而且現(xiàn)在國產(chǎn)品牌與外資品牌在品質(zhì)上的差距越來越小，根本無需多花冤枉錢在一些無用的功能與外觀設(shè)計上。”
■ 國內(nèi)廠商改變競爭思路
“價格戰(zhàn)”一度曾使國產(chǎn)平板電視廠商占領(lǐng)了較大的市場份額，但同樣也是因為“價格戰(zhàn)”，使國產(chǎn)廠商們失去了在這個國慶市場上絕對唱響的機會。競爭手段的互用與雷同，標志著中外彩電的同臺競技已上升到白熱化階段。對此，各國產(chǎn)廠商均表示以后不會依靠價格戰(zhàn)這種單一的營銷策略，關(guān)鍵還是需要加強技術(shù)與創(chuàng)新能力，這樣才是重新占領(lǐng)市場的制勝法寶。
當被問及對此次外資品牌的“偷換臺灣屏”事件以及對夏普的挽救措施有何看法時，廈華新聞發(fā)言人魏自力表示：“其實我們并不關(guān)注這次事件的原委，但這次黃金周市場外資品牌的降價風(fēng)波提醒我們，國內(nèi)彩電市場正在發(fā)生一場深刻的營銷、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈變革，國內(nèi)品牌在市場競爭中趨向于技術(shù)推進，外資注重價格等本土營銷策略的應(yīng)用，在這個新的競爭平臺中，國內(nèi)彩電要獲得更強大、持續(xù)的競爭力，必須未雨綢繆，在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作、技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)積極做好迎戰(zhàn)準備。”(鐘靖)
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專家曝：洋品牌靠偷換臺灣屏成平板贏家
10月16日，針對有媒體報道的“國產(chǎn)彩電巨頭黃金周集體敗走麥城”，知名家電專家、國務(wù)院發(fā)展研究中心市場所家電課題組負責(zé)人陸刃波卻拋出了一個驚人的看法：部分外資企業(yè)是以降低品質(zhì)為代價，突換臺灣屏幕，降價偷襲十一消費，才暫時贏得市場份額。
部分洋品牌改用臺灣屏
此前，有報道稱，“根據(jù)國美、蘇寧、大中三巨頭出臺的黃金周銷售統(tǒng)計，以三星、LG為代表的外資彩電巨頭出乎意料地成為贏家：不僅躋身第一陣營，而且將國產(chǎn)彩電擠兌得很慘”。
此消息出爐后引起業(yè)內(nèi)震撼和高度關(guān)注。對此，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場所家電課題組負責(zé)人陸刃波給新浪科技專門發(fā)來文章分析為三個原因。
陸刃波表示，根據(jù)渠道商的統(tǒng)計分析，中外彩電市場份額與“五一”黃金周的形勢發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，在部分大中城市外資平板電視產(chǎn)品銷售額名列前茅。
首先，平板電視的消費群主要集中在大、中城市，城市消費者對品牌的要求較高，外資品牌影響力較大。
其次，價格成了此次外資品牌的制勝手段。黃金周期間外資產(chǎn)品價格突然下降，部分產(chǎn)品幾乎接近國產(chǎn)品牌，一舉確立了此次銷售大捷。
陸刃波在文章中特意透露了一個內(nèi)幕，隨后在電話中再次確認了該消息，其表示，對于洋品牌大捷，“深究其因，應(yīng)該注意外資品牌的價格下降也是以品質(zhì)為代價的，是由于突換臺灣的顯示屏才造成有降價空間”。
他說，“臺灣平板制造企業(yè)就傳出LG，索尼，三星等外資企業(yè)在中國市場應(yīng)用屏幕多為其代工，屏幕質(zhì)量有所下降。在選購信息不對稱的情況下，消費者面對外資高端品牌降價自然趨之若鶩，但這種營銷方式卻有失形象，存在誤導(dǎo)之嫌”。