半島都市報(bào)11月9日訊(記者 連茂明) 11月9日，記者從市旅游局獲悉，10月份，市旅游信息中心、投訴中心共受理旅游咨詢及投訴283件(次)，處理旅游投訴45件(次)。其中，針對(duì)旅行社的投訴最多，有效投訴20件(次)占44.44%。共有11家旅行社被投訴，涉及的問(wèn)題主要有：未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，安排的住宿、接待不達(dá)標(biāo)、導(dǎo)游服務(wù)水平差等。
有游客投訴蔚藍(lán)海岸旅行社有行程縮水行為；投訴幸福佳日旅行社組團(tuán)去赤山西霞口，乘船標(biāo)準(zhǔn)與合同約定不符；投訴振翔旅行社、天宇旅行社、碧海銀橋旅行社組織嶗山旅游時(shí)等待時(shí)間長(zhǎng)，到達(dá)景區(qū)時(shí)間晚；投訴錦達(dá)旅行社、輝煌旅行社、遠(yuǎn)東旅行社工作人員態(tài)度差；投訴青島凱旋旅程旅行社導(dǎo)游帶男友上團(tuán)；投訴世紀(jì)風(fēng)情旅行社組織蓬、煙、威二日游，不給發(fā)票，旅游過(guò)程中景點(diǎn)少、購(gòu)物多，提出意見(jiàn)發(fā)生爭(zhēng)吵；投訴某國(guó)際旅行社在組織赴云臺(tái)山途中發(fā)生車禍，導(dǎo)致客人受傷。市旅游局對(duì)以上投訴進(jìn)行了處理，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失2088元。