為確保廣大消費者“十一”黃金周旅游度假消費安全,吉林省工商局集中對53戶國內(nèi)外旅行社進(jìn)行了整頓和規(guī)范,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),仍舊存在回扣抵工資、項目亂收費、夸大宣傳等五大弊。
1.扣抵工資。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分旅行社導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員沒有固定工資,全靠代購收取“回扣”,包括代購物、代售景點門票、紀(jì)念品等;
2.分旅行社對游客收費標(biāo)準(zhǔn)不同。即同一路線,同一旅行社,老人、小孩、記者、老師卻因“購物太理智,購物較少”,須在原來的價格基礎(chǔ)上加收幾百元甚至上千元錢;
3.收小費。在海南、云南、四川等省份的旅游線路上,有一些景點會安排一些互動節(jié)目,如扮新郎、對歌、入洞房等,這些節(jié)目都會要求參加者付小費;
4.分旅行社用“準(zhǔn)三星級酒店”這個名詞誤導(dǎo)消費者;
5.分旅行社發(fā)布以極低價格組織旅游的促銷廣告,實際上如成行需加付各種費用,對消費者構(gòu)成欺騙和誤導(dǎo)。