近日，南昌市民付小姐向本報(bào)投訴莎蔓莉莎美容院，稱去年12月3日下午，她在莎蔓莉莎美容院接受美容服務(wù)。當(dāng)時(shí)，服務(wù)人員要求她將脖子上價(jià)值3300余元的項(xiàng)鏈取下，可美容完畢后卻忘記取回。次日，她來到莎蔓莉莎美容院，但已無法找回。就此，她多次與美容院協(xié)商，可對(duì)方仍遲遲未作出賠償。

　　莎蔓莉莎美容院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，項(xiàng)鏈遺失次日，付小姐才找到美容院，他們無法判斷項(xiàng)鏈?zhǔn)欠裣翟诿廊菰簝?nèi)丟失。對(duì)于賠償一事，該負(fù)責(zé)人表示，由于此前一直負(fù)責(zé)協(xié)商的負(fù)責(zé)人已經(jīng)離開美容院，他們根本不清楚相關(guān)情況，難以就此進(jìn)行協(xié)商。西湖區(qū)工商局在此提醒廣大消費(fèi)者，接受美容服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者取下貴重首飾后應(yīng)當(dāng)交由商家保管并索取相關(guān)憑證，避免舉證困難。