中國經(jīng)濟網(wǎng)北京12月24日訊(記者石超)近日，杭州的周先生向記者抱怨，去年在雅戈爾旗艦店花了一千多元購買的一件襯衫和一件線衫外套，今年拿出來發(fā)現(xiàn)就都已經(jīng)嚴(yán)重起球了。周先生將衣服起球的問題反饋給雅戈爾旗艦店，但沒得到任何回復(fù)。近來雅戈爾服裝質(zhì)量問題頻出，究其原因，有網(wǎng)友指出：“雅戈爾主業(yè)是地產(chǎn)，副業(yè)是制衣。”
雅戈爾新衣起球售后無回應(yīng)
雅戈爾服裝出現(xiàn)質(zhì)量問題，售后服務(wù)也跟不上，也不是最近才有的事，年初就曝出南京、重慶等多地知名商廈雅戈爾獺兔毛皮服裝被檢測出含有不合格產(chǎn)品。
當(dāng)記者向雅戈爾相關(guān)負(fù)責(zé)人詢問周先生衣服起球得不到售后處理的問題時，雅戈爾方面則稱，雅戈爾有質(zhì)檢部門對服裝質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，雅戈爾沒有售后部門，消費者如果質(zhì)疑服裝質(zhì)量，只能找專賣店和旗艦店等賣家商量，如果對方不受理，消費者只能為自己對雅戈爾品牌的輕信買單了。
雅戈爾自1979年創(chuàng)辦以來，以過硬的質(zhì)量和有品位的內(nèi)涵深受消費者的喜愛，但近年來，雅戈爾“不務(wù)正業(yè)”走多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，被指制衣已成雅戈爾的副業(yè)，地產(chǎn)才是主業(yè)。
服裝價格上去了，質(zhì)量下來了
遇到衣服起球、出現(xiàn)質(zhì)量問題得不到受理的情況，并不只有杭州周先生一個人。據(jù)了解，去年年初就有人將雅戈爾的獺兔毛皮系列造假告上法庭，目前此案仍在審理中。最近河南的金女士在商場花680買了件襯衫，不到三天就抽絲，金女士拿回專柜被拒絕退貨。
許多有類似遭遇的網(wǎng)友也紛紛在網(wǎng)上抱怨起雅戈爾越發(fā)令人失望的衣服質(zhì)量和售后服務(wù)，比如網(wǎng)友“稻草人彈吉他”就說：“昨天商務(wù)禮儀老師還在講，雅戈爾的西裝質(zhì)量真不好，還貴。”網(wǎng)友“我是來打醬-油的”也稱：“買過一件，沒穿幾次衣領(lǐng)上黑得洗不掉，再也不會買了。”網(wǎng)友“LucasJin我不是混血兒”也有類似感慨：“以前買過雅戈爾，700一件襯衫，西服2000起。后來再也沒買過。性價比差，質(zhì)量根本不值這個價。”
網(wǎng)友“朗豬媽業(yè)”說：“牌子名聲在外，售后一塌糊涂。”網(wǎng)友“獨自等待—冬冬”也說：“越做越不上檔次了。”網(wǎng)友“小魏說事”也失望地稱：“雅戈爾品牌這樣再干下去、真的要臭了。”網(wǎng)友“張飛_工發(fā)咨詢”也認(rèn)為：“現(xiàn)在很多多年培養(yǎng)起來的本土服裝品牌，價格上去了，質(zhì)量下來了。”
雅戈爾主業(yè)是地產(chǎn)，副業(yè)是制衣
據(jù)了解，雅戈爾質(zhì)量問題頻現(xiàn)背后的原因是雅戈爾近年來的“不務(wù)正業(yè)”。2004年起，雅戈爾開始了其多元化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，先后在蘇州、杭州、寧波和上海等地積極拿地并頻頻成為各地“地王”。而另一方面，雅戈爾目前已面臨巨大的資金壓力。雅戈爾2012年前三季度業(yè)績報告表示，金融投資板塊虧損已達172.29萬元，資產(chǎn)負(fù)債率也達73.1%。
許多網(wǎng)友都雅戈爾目前這一狀況表示了冷嘲熱諷，認(rèn)為就是其“不務(wù)正業(yè)”和負(fù)債累累導(dǎo)致了制衣質(zhì)量越來越差，比如網(wǎng)友“上善若水順其自然”就說：“雅戈爾主業(yè)是地產(chǎn)，副業(yè)是制衣。”網(wǎng)友“葉霸王項羽”也嘆息道：“以前老爸買雅戈爾西裝，送一條內(nèi)褲，然后給我穿了，怎么說呢，還算是舒服的。這公司關(guān)鍵問題在于攤子鋪大了，在杭州申花版塊的地王，節(jié)操掃地。”網(wǎng)友“小小菲她爹”也稱：“雅戈爾的心思早就不在服裝上了，地產(chǎn)，股票投資才是他們的心頭肉。”網(wǎng)友“水瓶Miya”也認(rèn)為：“人家現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)，做出來衣服質(zhì)量好不好都沒工夫理會。”
對于雅戈爾目前的現(xiàn)狀，網(wǎng)友“戴昆”評論說：“許多由其他產(chǎn)業(yè)巨頭如服裝、家電等轉(zhuǎn)作地產(chǎn)的公司都容易這樣：盲目自大，拼湊團隊，不信任專業(yè)伙伴。自己不懂又不愿購買專業(yè)服務(wù)，最后虧個大的。”
而對于一個制衣品牌，衣服的質(zhì)量才是核心和根本，網(wǎng)友“nineteen89_liu”就認(rèn)為：“品牌服飾一直是你主營業(yè)，到現(xiàn)在搞什么地產(chǎn)、金融等混業(yè)經(jīng)濟，多元的發(fā)展你能吃得消嗎？將服飾品牌做精做深、專業(yè)化發(fā)展，少欺瞞民眾，質(zhì)量過關(guān)才是立足之本。”
